Toimitusehdot

 

VÄRIMIEHET OY – TOIMITUSEHDOT

 

Yritysasiakkaat

1. Soveltamisala ja osapuolet

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Värimiehet Oy (”Myyjä”) ja elinkeinonharjoittajan (”Ostaja”) välisiin tavaroiden ja niihin liittyvien palveluiden toimituksiin Suomessa, ellei kirjallisesti toisin sovita. Siltä osin kuin näissä ehdoissa tai sopimuksessa ei toisin määrätä, noudatetaan Rakennustuotteiden yleisiä hankinta- ja toimitusehtoja (RYHT 2000)

2. Määritelmät

• Toimituslauseke: NOL Finnterms (vapaasti noudettuna), ellei toisin sovita,
• Varastotuote: Myyjän varastovalikoimaan kuuluva tuote.
• Tilaustuote/erikoistuote: asiakkaalle tilauksesta valmistettava/varattava tuote.

3. Hinnat ja hinnanmuutokset

Hinnat ovat verottomia, ellei toisin mainita. Laskutus tapahtuu toimituspäivänä voimassa olevin hinnoin; arvonlisävero lisätään laskun loppusummaan. Mahdollinen logistiikkalisä peritään, kun toimitus lähtee muulta kuin Värimiehet Oy toimipaikalta. Kuljetukset Värimiehet Oy järjestämänä veloitetaan erillisen rahti-/palveluhinnaston mukaisesti.

4. Tarjoukset ja sopimuksen syntyminen

Myyjän kirjalliset tarjoukset ovat voimassa tarjouksessa ilmoitetun ajan, ellei toisin mainita. Sitova sopimus syntyy, kun Värimiehet Oy vahvistaa tilauksen tai toimittaa tavaran. Ostajan tulee tarkistaa tilausvahvistus viipymättä.

5. Tilaaminen, noudot ja toimitusajat

• Tilaaminen: Tilaukset vastaanotetaan [sähköposti, puhelin, portaali].
• Noudot: Noutotilaukset varastotuotteista tulee jättää viimeistään 1–3 työpäivää ennen noutoa ja ilmoittaa noutopäivä tilauksen yhteydessä.
• Toimitusaika: Varastotuotteet pyritään toimittamaan 1–3 arkipäivässä. Tilaus-/erikoistuotteiden toimitusaika vahvistetaan tilauksen yhteydessä.

6. Toimituslauseke, vaaranvastuu ja kuljetus

NOL Finnterms (vapaasti noudettuna), ellei toisin sovita. Polttoainelisä Toimituksiin sovelletaan kuljetusliikkeiden kulloinkin voimassa olevaa polttoainelisää, joka perustuu Tilastokeskuksen julkaisemaan dieselin kuluttajahintaindeksiin. Polttoainelisä on prosentuaalinen lisä rahtikustannuksiin, ja sen taso päivittyy kuljetusliikkeen määrittämän aikataulun mukaisesti (yleensä kuukausittain). Polttoainelisäveloitus lisätään laskulle toimitushetkellä voimassa olevan lisäprosentin mukaisesti. Lisä ei voi olla negatiivinen. Mikäli kuljetusliike muuttaa polttoainelisän laskentamallia tai päivityssykliä, muutokset siirtyvät automaattisesti osaksi tätä ehtoa.

7. Vastaanotto ja tarkastus

Ostajan on tarkastettava toimitus vastaanotettaessa ja merkittävä kuljetusvauriot rahtikirjaan. Mahdolliset määrälliset ja näkyvät virheet on reklamoitava viipymättä, viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanotosta; asennettu tuote katsotaan hyväksytyksi.

8. Maksuehdot, viivästys ja omistuksenpidätys

Maksuehto voimassa olevan sopimuksen mukaisesti. Viivästyneille maksuille peritään viivästyskorko, korkolain mukainen voimassa oleva viivästyskorko. Myyjällä on oikeus keskeyttää toimitukset maksun viivästyessä. tavaran omistusoikeus siirtyy ostajalle vasta, kun kauppahinta ja kulut on maksettu kokonaisuudessaan.

9. Pakkaukset, lavat ja logistiikkalisät

Pakkausten koot ja pienimmät toimituserät ilmoitetaan tuotekohtaisesti. Lavamaksu ja mahdolliset logistiikkalisät (esim. toimitus muulta kuin Värimiehet Oy toimipaikalta) veloitetaan voimassa olevan hinnaston mukaan. Vajaalavalisä voidaan veloittaa, jos pakkaus joudutaan purkamaan ja sitomaan uudelleen. Lavamaksut ja logistiikkalisät erillisen Värimiehet Oy hinnaston mukaisesti.

10. Varastointi ja viivästynyt nouto

Mikäli Ostaja pyytää toimituksen siirtoa yli 7 vuorokautta vahvistetusta ajasta, Myyjä voi veloittaa varastointimaksun hinnaston mukaan.

11. Tilaus- ja erikoistuotteet, peruuttaminen

Tilaus- ja erikoistuotteiden tilaukset ovat sitovia; niitä ei voi peruuttaa ilman Myyjän kirjallista suostumusta. Toimitetaan tilauksen mukaisesti ja veloitetaan täysimääräisesti.

12. Palautukset

Tuotepalautuksia ei pääsääntöisesti hyväksytä kuin erikseen sovituissa poikkeustapauksissa. Mahdolliset palautukset tulee sopia etukäteen Myyjän kanssa.

13. Reklamaatiot ja virhevastuu

Reklamaatiot ovat tehtävä viipymättä kirjallisesti ja liitettävä mukaan tarvittavat tiedot (tilaus, kuvat, erätiedot). Myyjän vastuu rajoittuu virheellisen tuotteen korjaamiseen tai vaihtoon taikka hinnanalennukseen Myyjän valinnan mukaan. Välillisiä vahinkoja ei korvata, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

14. Takuu

Mahdollinen tuote- tai valmistajakohtainen takuu määritellään tuotedokumentaatiossa; takuu ei kata käyttövirheitä tai väärää asennusta.

15. Force majeure

Myyjä ei vastaa viivästyksestä tai toimituksen estymisestä Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta syystä (esim. sota, lakko, kuljetushäiriö, viranomaispäätös, luonnonmullistus).

16. Tietoturva ja immateriaalioikeudet

Tuotteisiin ja dokumentteihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat Myyjälle tai oikeudenhaltijoille. Ostaja ei saa käyttää tai luovuttaa luottamuksellista aineistoa kolmansille ilman lupaa.

17. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sovellettava laki on Suomen laki. Riidat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla; toissijaisesti Seinäjoen käräjäoikeus.

18. Ehtojen muuttaminen

Myyjällä on oikeus muuttaa näitä ehtoja ilmoittamalla muutoksista etukäteen. Yleiset toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille

 

Yleiset toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille

(voimassa alkaen 01.01.2026)

Soveltamisala: Näitä ehtoja sovelletaan Värimiehet Oy:n (”myyjä”) ja yksityishenkilön (”asiakas”) väliseen tavarakauppaan myymälässä, noudettaviin toimituksiin sekä kotiinkuljetuksiin. Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin sovelletaan lisäksi etämyynnin erityisehtoja (ks. luku 12). Kuluttajakaupassa noudatetaan aina kuluttajansuojalakia, eikä näillä ehdoilla rajoiteta asiakkaalle pakottavasta lainsäädännöstä tulevia oikeuksia.

1. Sopimuksen synty ja asiakirjojen etusijajärjestys

Sitova sopimus syntyy, kun asiakas hyväksyy tarjouksen, allekirjoittaa kauppasopimuksen tai myyjä antaa kirjallisen tilausvahvistuksen. Mahdolliset muutokset on vahvistettava kirjallisesti. Etusijajärjestys: (1) kauppasopimus/tilausvahvistus liitteineen, (2) nämä toimitusehdot, (3) tarjous, (4) asiakkaan tilaus. Alan kuluttajakaupassa noudatetaan lisäksi Lattian- ja seinänpäällysteliitto ry:n (Lattia.net) kuluttajakaupan yleisiä sopimusehtoja siltä osin kuin tässä ei toisin määrätä.

2. Hinnat ja hinnoitteluvirheet

Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ole ilmoitettu. Mikäli julkisesti ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen (esim. selvä pilkku- tai yksikkövirhe), myyjällä on oikeus oikaista hinta; tällöin asiakkaalle ilmoitetaan muutoksesta ja asiakas voi halutessaan peruuttaa tilauksen ilman kuluja.

3. Maksuehdot

Hyväksymme yleisimmät maksukortit sekä muut myymälässä ilmoitetut maksutavat. Verkkokaupassa hyväksytyt maksutavat esitetään kassalla. Tuotteet luovutetaan, kun maksu on vastaanotettu, ellei toisin sovita. (Etämyynnissä maksunvälittäjän ehdot voivat täydentää tätä ehtoa.)

4. Varastointi ja tuotteiden käsittely ennen asennusta

Rakennustuotteet on varastoitava kuivassa (ja tarvittaessa lämpimässä) tilassa, suojattuna liialta ilmankosteudelta sekä pakkaselta (vesiohenteiset tuotteet). Herkästi särkyviä tuotteita on käsiteltävä varoen. Älä asenna viallista tuotetta; asennettu tuote katsotaan hyväksytyksi. Noudata aina valmistajan asennus- ja työturvallisuusohjeita.

5. Laattojen ja muiden tuotteiden ominaisuudet

Keraamisille laatoille ja luonnonmateriaaleille ovat ominaisia sävy-, koko- ja kuviovaihtelut tuotantoerien välillä; standardien sallimat vaihtelut ovat tuotteiden ominaisuuksia eivätkä virheitä. Toimituserässä hyväksytään enintään 5 % lajitteluvirhe. Asennussuunnitelmassa on huomioitava työvara ja mahdollinen hukka (esim. sommittelusta ja laatan koosta riippuen).

6. Toimitustavat, -aika ja kulut

Toimitusvaihtoehdot (nouto, noutopiste, kotiinkuljetus) ja kuljetusmaksut ilmoitetaan tilaushetkellä. Arvio toimitusajasta annetaan tilausvahvistuksessa; kyseessä on arvio, joka voi muuttua mm. valmistajien tuotantoaikataulujen tai logistiikkaketjun häiriöiden vuoksi. Ilmoitamme viivästyksistä viipymättä ja sovimme vaihtoehdoista; ylivoimainen este (force majeure) voi vapauttaa viivästysvastuusta.

7. Toimituslauseke ja vastuun siirtyminen

Elleivät osapuolet toisin sovi, tilaukset toimitetaan hinnoitteluperiaatteella NOL [Värimiehet Oy:n varasto] (Finnterms 2015), ja kuljetuskustannukset laskutetaan erikseen kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan. Vastuu tavaran vahingoittumisesta siirtyy asiakkaalle, kun toimitus on luovutettu sovitulla tavalla (esim. vastaanottokuittauksella).

8. Toimituksen vastaanotto ja tarkastus

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitus heti vastaanotettaessa: että tuotteet, määrät ja eräkoodit vastaavat lähetettä ja että pakkaukset ovat ehjät. Ulkoiset kuljetusvahingot on merkittävä varaumina rahtikirjaan ennen kuittausta ja ilmoitettava myyjälle viipymättä. Mahdolliset huomautukset tuotteiden kunnosta on tehtävä viipymättä ja viimeistään 5 päivän kuluessa vastaanotosta. Asennettu tuote katsotaan hyväksytyksi.

9. Virhevastuu ja reklamaatiot

Myyjällä on virhevastuu kuluttajansuojalain mukaisesti. Havaitusta virheestä on reklamoitava kohtuullisessa ajassa. Myyjä voi ensisijaisesti oikaista virheen korjaamalla tai vaihtamalla tuotteen. Mikäli virhe on olennainen, asiakas voi vaatia hinnanalennusta tai kaupan purkua lain puitteissa. Kuljetusvahingoissa toimitaan kohdan 8 mukaan.

10. Palautukset ja peruutukset myymäläostoissa

Virheettömillä tuotteilla ei ole lakisääteistä palautusoikeutta myymäläostoksissa. Värimiehet Oy voi harkintansa mukaan hyväksyä palautuksen tapauskohtaisesti; tällöin tuotteen tulee olla käyttämätön, täysin jälleenmyyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessa. Hyvitämme hyväksytyistä palautuksista enintään 80 % hankintahinnasta; asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista varastollemme. (Huom. Etämyynnissä on erillinen 14 vrk peruuttamisoikeus, ks. luku 12.)

11. Asennustyö ja ammattilaisen käyttö

Kaikkien rakennustuotteiden asennuksessa suositellaan ammattilaista ja valmistajan ohjeiden noudattamista. Vedeneristystöissä suositellaan VTT-sertifioitua märkätila-asentajaa. Jos myyjän lukuun suoritettu asennus sisältyy sopimukseen, asennuksessa ilmenevä virhe käsitellään tavaran virheenä.

12. Etämyynti (verkkokauppa, puhelinmyynti)

Etämyynnissä sovelletaan kuluttajansuojalain säännöksiä ja alla olevia erityisehtoja:

12.1 Peruuttamisoikeus: Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus tavaran vastaanotosta lukien. Peruuttamisessa asiakas vastaa palautettavan tavaran arvon alenemisesta, jos tavaraa on käsitelty yli sen, mikä on tarpeen sen luonteen ja toimivuuden toteamiseksi. Tietyillä tuotteilla (räätälöidyt, mittaan leikattavat, erikoistilaukset) ei ole peruuttamisoikeutta lain perusteella.

12.2 Tilausvahvistus ja viestintä: Tilausvahvistus sisältää tuotteet, määrät, hinnat, arvioidun toimitusajan ja toimitusosoitteen.

12.3 Toimituslauseke: Noudatamme hinnoitteluperiaatetta NOL [varasto], ja kuljetuskulut veloitetaan erikseen kuljetushinnaston mukaan.

12.4 Ilmeinen hinnoitteluvirhe: Oikeus oikaista ilmeinen virhe; asiakas voi tällöin peruuttaa tilauksen kuluitta.

13. Ylivoimainen este (force majeure)

Myyjä ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista seikoista (esim. sota, luonnonmullistus, pandemia, vienti-/tuontikiellot, viranomaispäätökset, laajat kuljetushäiriöt). Myyjä ilmoittaa esteestä asiakkaalle viipymättä.

14. Tietosuoja

Asiakastietoja käsitellään kulloinkin voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti. Etämyynnissä maksunvälittäjän (esim. Paytrail tms.) ehdot voivat täydentää tätä kohtaa.

15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluin. Asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.